El acrónimo C.R.M. proviene de Customer Relationship Management (Gestión de las relaciones con los clientes / potenciales). Es una estrategia de negocios muy interesante para tu empresa para seleccionar y administrar relaciones de valor y de largo plazo con los clientes o clientes potenciales.
"CRM requiere una cultura de negocios orientada al cliente, para conseguir realizar, mejorar y/o potenciar, procesos transaccionales de ventas y servicios."
El área CRM Logic Class está especialmente concebida para resolver este tipo de necesidades en tu empresa, con un enfoque de negocio orientado al cliente. Permite facilitar una información completa, precisa y personalizada de las relaciones entre la compañía y tus clientes.
Totalmente integrada con las áreas anteriores, CRM Logic Class gestiona las relaciones con los clientes y potenciales mediante dos módulos diferenciados:
- CRM Comercial
- CRM Marketing
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