Desarrollo de Software Sidart desarrolla aplicaciones a medida. Cada proyecto requiere de un estudio que al menos implica una toma de requisitos preliminar en base a la cual orientamos al cliente según la naturaleza del proyecto. Desarrollamos aplicaciones de escritorio basadas en el núcleo de Nacar ERP así como aplicaciones web de intranets y extranets. Nos basamos en gestores de base de datos potentes y reconocidos, ya sean comerciales (sql server y Oracle) o libres (mysql y Firebird). No estamos atados a una tecnología. El estudio preliminar del proyecto determinará cómo abordarlo y qué base tecnológica utilizar, .NET o Java, las principales plataformas de desarrollo y despliegue de aplicaciones para entornos empresariales. Así mismo desarrollamos aplicaciones CTI que se integran con centralitas PBX a través de TAPI o JTAPI. Concretamente disponemos de amplia experiencia de desarrollo sobre Cisco Call Manager y Asterisk. La convergencia de voz y datos supone una tremenda ventaja al poder realizar integraciones con sistemas ERP y CRM que permiten, identificar al llamante, conocer incluso antes de atender la llamada si hay una notificación importante (ej: trato preferencial), un evento en la agenda (ej: el cliente tiene marcada una reunión con el director de proyectos), pedidos pendientes (y visualizar el detalle de los mismos), facturas pendientes de pago...etc. Las posibilidades son enormes y permiten exprimir al máximo las capacidades de los sistemas de información de la empresa para ayudar a la toma de decisiones. Algunas centralitas PBX que disponen de drivers TAPI o JTAPI: Cisco Call Manager, Avaya, Alcatel, Siemens, Asterisk entre otros. |
