Desarrollo de Software
En muchas ocasiones las aplicaciones estandar no se ajustan a la realidad de los procesos internos. En esos casos se deben redactar los requisitos y recurrir a una empresa especializada para elaborar las especificaciones y llevar a cabo la implementación.
Desarrollamos a medida utilizando la tecnología más apropiada para cada caso. Cada proyecto requiere de un estudio que al menos implica una toma de requisitos preliminar en base a la cual orientamos al cliente según la naturaleza del proyecto.
Reducimos notablemente los tiempos de desarrollo utilizando tecnologías y metodologías ágiles . En la mayoría de los casos no partimos de cero sino que construimos la aplicación sobre el núcleo de nuestra solución empresarial Nacar ERP. Así mismo somos especialistas en el desarrollo de aplicaciones web de intranets y extranets.
Utilizamos sistemas de base de datos potentes, fiables y estandarizados, ya sean comerciales (sql server y Oracle) o libres (mysql y Firebird).
Desarrollamos aplicaciones CTI que se integran con centralitas PBX a través de TAPI o JTAPI. Concretamente disponemos de amplia experiencia de desarrollo sobre Cisco Call Manager y Asterisk.
La convergencia de voz y datos supone una tremenda ventaja al poder realizar integraciones con sistemas ERP y CRM que permiten, identificar al llamante, conocer incluso antes de atender la llamada si hay una notificación importante (ej: trato preferencial), un evento en la agenda (ej: el cliente tiene marcada una reunión con el director de proyectos), pedidos pendientes (y visualizar el detalle de los mismos), facturas pendientes de pago...etc. Las posibilidades son enormes y permiten exprimir al máximo las capacidades de los sistemas de información de la empresa para ayudar a la toma de decisiones.
Algunas centralitas PBX que disponen de drivers TAPI o JTAPI: Cisco Call Manager, Avaya, Alcatel, Siemens, Asterisk entre otros.n vNHBH
